Disse personvernvilkårene beskriver personopplysninger som samles inn eller genereres (behandles) når du bruker Art of Concepts AS og Valpeguiden sine nettsider (heretter kalt «Nettsiden»).
Personvernvilkårene forklarer hvordan dine personopplysninger brukes, deles og beskyttes, hvilke valg du har, og hvordan du kan kontakte oss.

Hvilke opplysninger samler vi inn og når?

Vi ber deg om konkrete personopplysninger for å kunne tilby deg produkter og tjenester fra oss. Dette skjer for eksempel når du:

• Foretar kjøp
  
  
• Kontakter kundeservice
  
  
• Melder deg på nyhetsbrev
  
  
• Oppretter konto
  
  
• Deltar i arrangementer eller konkurranser
  
  
• Bruker våre nettsider
  
  

Typiske personopplysninger vi samler inn:

• Kontaktinformasjon: navn, e-post, telefonnummer
  
  
• Innloggingsinformasjon: brukernavn, passord og bruker-ID
  
  
• Betalingsinformasjon
  
  
• Preferanser: markedsføringssamtykke og informasjonskapsler
  
  

Automatisk innsamlede data:

Når du besøker våre nettsider samler vi automatisk inn teknisk informasjon som:

• IP-adresse, enhets-ID, nettverkstilgang, nettlesertype, «referrer headers»
  
  
• Informasjonskapsler og lignende teknologi
  
  

Hvorfor og hvordan bruker vi dine personopplysninger?

Art of Concepts AS og Valpeguiden.no behandler personopplysninger i samsvar med personopplysningsloven og GDPR.
Vi bruker opplysningene for å:

• Administrere og ivareta kundeforholdet
  
  
• Informere om produkter, tjenester og arrangementer
  
  
• Forbedre og utvikle våre tjenester og nettsider
  
  

Markedsføring og kommunikasjon

Når du samtykker til å motta nyhetsbrev, vil vi bruke e-postadressen din til å sende informasjon om produkter, nyheter og tilbud fra Norsk Hundehvisker og Valpeguiden.no.
Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ved å klikke på «avmeld» i e-postene du mottar.

Dersom du allerede er kunde, kan vi sende deg informasjon om lignende produkter og tjenester i tråd med gjeldende lovverk.

Deling av opplysninger

Vi deler kun personopplysninger med betrodde tredjepartsleverandører (databehandlere) som hjelper oss med drift og tjenester. Disse leverandørene behandler data i henhold til våre instrukser og gjeldende lovgivning.
Vi selger aldri personopplysninger til tredjepart.

Våre samarbeidspartnere inkluderer blant annet:

• Betaling: Klarna, Vipps
  
  
• Nyhetsbrev og kundekommunikasjon: Kajabi
  
  
• Netthandel og teknisk drift: WooCommerce, Kajabi
  
  
  

Les deres personvernerklæringer her:

• Klarna
  
  
• Vipps
  
  
• Kajabi
  
  
• WooCommerce
  
  

Bruk av informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker cookies for å forbedre brukeropplevelsen og analysere trafikk.
En cookie inneholder anonym informasjon og kan ikke identifisere deg personlig.

Du kan når som helst blokkere eller slette cookies i nettleseren din. Vær oppmerksom på at dette kan redusere funksjonaliteten på nettsiden.
Mer informasjon om administrering av cookies finner du på nettvett.no.

Analyse og annonsering

Vi bruker følgende verktøy for analyse og målrettet markedsføring:

• Google Analytics og Google Ads: for å forstå brukeratferd og tilpasse annonser
  Les mer
  
  
• Facebook, Instagram, TikTok og Snapchat: for å måle annonser og optimalisere innhold.
  
  

Samtykke og rettigheter

Ved å bruke våre tjenester samtykker du til at Art of Concepts AS og Valpeguiden.no, kan kontakte deg via e-post, for informasjon og markedsføring.
Samtykket kan når som helst trekkes tilbake ved å kontakte kundeservice.

Du har rett til:

• Innsyn i hvilke opplysninger som er registrert om deg
  
  
• Retting eller sletting av feilaktige data
  
  
• Begrensning av behandling
  
  
• Å klage til Datatilsynet
  
  

For forespørsler om personvern, kontakt oss på:
E-post: [email protected]